Recepcionista Hotelera

  • San Miguel
  • Sm Hotel E Business
SM Hotel Plus Av Universitaria 848, San Miguel. Solicitamos Recepcionista Hotelera, CON EXPERIENCIA, prácticas Y/O Estudiante del último ciclo. Funciones: Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos. Atender las solicitudes de los huéspedes. Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias. Promover las ventas de productos, early check in y late check out. Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc) Realizar facturaciones y envío de comprobantes. Administrar las reservas asignadas al hotel y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción. Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día. Otras funciones asignadas. Competencias: Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de (8 hrs). Pagos puntuales. Horarios Rotativos. Bonificaciones. Comisiones de ventas. Enviar Cv actualizado, referencias laborales al WhatsApp: +51 941 994 747