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Oechsle, importante empresa del rubro retail y parte del grupo INTERCORP, está en la búsqueda de talento para cubrir la posición de PROMOTOR DE EXCELENCIA OPERATIVA SAC - FULL TIME en nuestra tienda de JULIACA
Funciones :
- Canalizar eficientemente el reclamo de nuestros clientes, cumpliendo con los plazos de respuesta registrados en el Libro de Reclamaciones.
- Mantener un adecuado orden y manejo de los reclamos del Libro de Reclamaciones.
- Registrar los cambios de clientes, en el archivo de cambios y / o devoluciones.
- Controlar los plazos comprometidos con clientes sobre Servicios Técnicos.
- Mantener cuidado en el acceso, manipuleo y almacenamiento de los equipos de clientes regresados de servicio técnico y que se encuentran bajo custodia del área.
- Mantener control de los servicios de terceros contratados por los clientes a través de la tienda (como armado de muebles, despacho a domicilio, instalación de campanas, termas).
Competencias
- Orientación al cliente
- Planificación y organización
- Análisis y solución de problemas
- Liderazgo
- Proactividad
- Orientación a resultados
- Comunicación
- Curiosidad & Innovación
- Trabajo en Equipo
- Adaptación y flexibilidad
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