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FUNCIONES:
-
Responder las dudas, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes vía telefónica, por correo electrónico o mediante whatsapp.
-
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
-
Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes usando los métodos y herramientas correctos
-
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos.
-
Coordinar con los responsables de cada área para la resolución de casos.
-
Realizar seguimiento a todos los casos para garantizar la resolución.
REQUISITOS:
-
Manejo de Ms Office a nivel básico
-
Edad: entre 18 y 30 años
-
Conocimientos Básicos: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
-
Residir cerca a la Zona Santa Anita y alrededores
COMPETENCIAS:
-
EMPATÍA
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ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
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TRABAJO EN EQUIPO
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INTEGRIDAD
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COMPROMISO
-
COMUNICACIÓN EFECTIVA
BENEFICIOS:
- Constante Capacitación
- Horarios: Jornada de 8 horas y 12 horas
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