Ejecutivo de Atención a Clientes

¡Seguimos Creciendo!

Somos tu clínica de siempre, la clínica con el mejor staff de médicos y modernos equipos para prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades en un amplio rango de especialidades.

En tu clínica de siempre estamos buscando a los mejores talentos para incorporarse como ejecutivo de atención al cliente, con el siguiente perfil: Requisitos :

• Estudios Universitarios y/o técnicos concluidos culminados o en curso en carreras administrativas, en salud, entre otros.
• Experiência mínima de 1 año en posiciones similares en áreas de atención al cliente, reclamos o afines.
• Conocimientos previos y manejo intermedio de office (Deseable).
• Contar con disponibilidad inmediata.
• Residir en Huancayo.

Funciones Principales:

• Resolver en primera línea las necesidades de los pacientes, buscando incrementar la

satisfacción.

• Atender las consultas, requerimientos y reclamos de afiliados de la IAFAS, buscando la

satisfacción de clientes, de acuerdo a los objetivos definidos por la compañía y la normativa

vigente.

• Ser el punto de contacto del afiliado en la prestación, brindando información sobre planes,

coberturas y requisitos para realizar trámites / procedimientos en las clínicas, orientando al

afiliado y monitoreando la solución final.

• Alertar casos críticos e identificar puntos de mejora, coordinando con el responsable de la

prestación para su implementación.

• Autorizar órdenes de beneficios (procedimientos, exámenes, imágenes, laboratorio, etc. a

través de autonomías brindadas).

• Manejar, controlar y realizar el arqueo de Caja.
• Apoyar a diferentes áreas
• Otras funciones que el jefe inmediato asigne.

COMPETENCIAS y/o HABILIDADES:

• Trabajo en equipo.
• Comunicación eficaz.
• Trabajo bajo presión.
• Carisma y empatía con el cliente.

BENEFICIOS:

• Se le entregara Constancia a nombre de la Clínica.
• Grato ambiente laboral.
• Oportunidad de crecimiento y aprendizaje.

TIPO DE HORARIO DEL PUESTO: Tiempo completo y Medio tiempo, en horario rotativo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Horas previstas: de 24 a 48 por semana

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Su disponibilidad es inmediata? ¿Podría brindarnos un numero de contacto con usted?

• Coméntenos brevemente su experiência al puesto:

• ¿Estas de acuerdo con que sean horarios rotativos?

• ¿Estas buscando ingresar con modalidad Tiempo completo o Medio Tiempo?

• ¿Actualmente te encuentas en Huancayo?

• ¿Cual es tu carrera? Si estas estudiando menciona el semestre al que perteneces